Aera do dialogo
O Evento
Desde 2012, A Era do Diálogo promove o encontro entre empresas, agências reguladoras e órgãos de defesa do consumidor para elevar a confiança nas relações de consumo e superar os índices de resolutividade com a redução de litígios.
Em 2021, o foco é a desburocratização obrigatória para dar mais agilidade e maturidade digital à defesa do consumidor.
- Mediação e arbitragem do consumo;
- O papel da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
- A revisão do Decreto dos SACs;
- A regulação dos bots;
- A implementação da LGPD;
- A proteção do consumidor digital;
- O futuro do consumidor.gov;
- E muito mais
A Era do Diálogo 2021: resolução e maturidade digital na velocidade das novas relações.